Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

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1. Responsable du traitement

Le présent site internet est exploité par Rusticana Sàrl pour sa franchise Carpini Groupe,

Adresse :
246, Route de Thionville

L-2610 Luxembourg

E-mail : info@carpini.lu

Le Groupe Carpini est responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site internet.

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2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Contenu de votre message ;

• Adresse IP ;

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, navigateur utilisé, appareil utilisé) ;

• Informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

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3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• communiquer avec vous lorsque vous nous contactez ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;

• analyser la fréquentation du site afin d'en améliorer le contenu et les performances ;

• respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

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4. Base juridique des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• votre consentement lorsque celui-ci est requis (article 6.1.a du RGPD) ;

• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque vous nous contactez (article 6.1.b) ;

• nos obligations légales (article 6.1.c) ;

• notre intérêt légitime à assurer la sécurité, l'amélioration et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f).

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5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• au personnel autorisé du Groupe Carpini ;

• à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique, sécurité, services de messagerie, statistiques) lorsque cela est nécessaire à leurs missions.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

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6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange ;

• données techniques : selon les délais nécessaires à la sécurité du site ;

• données soumises à une obligation légale : pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

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7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Selon les services utilisés, des cookies de mesure d'audience ou d'analyse statistique peuvent également être déposés.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.

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8. Sécurité

Le Groupe Carpini met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

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9. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

info@carpini.lu

Une preuve d'identité pourra être demandée afin de protéger vos données.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg

Site internet : https://cnpd.public.lu

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11. Transfert des données hors de l'Union européenne

En principe, les données sont traitées au sein de l'Union européenne.

Si certains de nos prestataires transfèrent des données vers un pays tiers, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou autre mécanisme légal approprié).

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12. Modification de la présente politique

Le Groupe Carpini peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur le présent site internet.